/移民局优化在线服务/
今日，移民、难民和公民事务部长 Sean Fraser 访问了位于新斯科舍省新沃特福德的 IRCC 申请处理中心，宣布了IRCC移民系统的新在线服务技术更新，帮助改善客户体验并减少积压。
“移民是关于人的。这是关于在这个我们称之为家的美丽国家开始一份新工作，重新团聚家庭并创造新生活。当我们希望通过更新我们的技术来加强我们的移民系统时，人——我们的客户（申请人）——必须是我们所做的一切的中心。通过在需要的地方添加资源，并利用技术加快处理速度并为我们的客户更轻松地申请，我们可以为新移民和新公民提供他们应得的欢迎体验。”
– Sean Fraser，移民、难民和公民事务部长
缩短申请等待时间
移民局为了帮助进一步减少等待时间，在雇用 1,250 名新员工以解决积压问题和提高处理能力的基础上，部长将免除已经在加拿大并符合某些标准的永久和临时居留申请人的移民体检要求。在未来几周内简化这一流程将帮助大约 180,000 名申请人节省体检过程的时间和金钱，并减少他们的申请等待时间。
为了在大流行期间快速处理家庭团聚申请，IRCC 开始对申请人进行电话和视频采访，尽管面临公共卫生挑战，但通过迅速转型，该部门在 2021 年迎来了超过 69,000 名配偶、伴侣和子女。通过对我们的服务进行现代化改造并在需要时增加支持，我们对于所有新的配偶担保申请现已恢复到大流行前 12 个月的服务标准。
现在，随着全球限制放宽，IRCC 已恢复在加拿大和国际办事处的面对面面试, 这给与了配偶担保申请人提供更大的灵活性，该部门将在可能的情况下继续为申请人提供虚拟面试。IRCC还在努力扩大海外办事处线上虚拟面试的可用性，包括通过一个试点项目，允许配偶担保和其他申请人在一些签证申请中心参加虚拟面试，而不必前往当地或其他地区的签证办公室。
增加在线永久居留申请项目
IRCC 还将采取措施，使我们向永久居留计划申请人提供服务的方式现代化。今天，部长宣布，按照 2022 年 1 月的承诺，申请人在线申请的权限现已扩展到大多数永久居留申请人。IRCC 将于 9 月 23 日开始为我们的大多数永久居留计划过渡到 100% 数字处理方案，并为需要无障碍服务的人提供可替代方式。
为申请人提供更好的信息追踪工具
2022 年 2 月，IRCC 还推出了新的申请状态跟踪器，允许永久居留申请人、担保人及其配偶、伴侣和受抚养子女类别的代表更轻松地在线查看他们的申请状态。到 2023 年春季，我们将扩展此申请状态跟踪器，以包括另外 7 个永久居留和临时居留计划。我们还于 2021 年 5 月为申请人推出了身份申请状态跟踪器。
为了帮助申请人更有信心地制定计划，IRCC 正在进一步改进我们的在线处理时间工具，以提供更准确的信息。从今年秋天开始，IRCC 将公布处理申请所需时间的前瞻性估计，从而提高申请人对于处理时间的可预测性。
使入籍申请更现代化
自大流行开始以来，IRCC 也一直致力于为公民申请者提供更多在线服务选择，包括线上虚拟入籍仪式和在线公民测试。我们于 2021 年 8 月推出了一个新工具，允许大多数公民申请在线提交，该工具对 18 岁及以上的申请人开放，现在已扩大到允许成人团体一起申请。IRCC 打算在年底前扩展此工具，为 18 岁以下的未成年人提供在线申请。
IRCC 继续为处理设置更高的标准，以便加拿大的新移民可以继续从加拿大各地社区提供的所有服务中受益，我们将继续寻找使我们的移民系统现代化和数字化的方法，为申请人提供他们期望的体验，并加强加拿大作为全球移民首选目的地的地位。
