昨天和今天，大批加拿大人在社交媒体上抱怨联邦税局在没有通知用户的情况下，锁住了他们的账户，将他们的电子邮件从账户中删除，而且事后没有任何解释。
有人将此事发到社交媒体上之后，迅速得到大量回应，许多人抱怨他们致电税局的服务热线，但等了几个小时都没有回应。
今日，联邦税局通过电子邮件表示，通过内部分析，得知一些纳税人账户的私密信息，如用户名、密码可能已被泄露。联邦税局媒体关系代表Christopher Doody解释，这些账户信息并不是通过联邦税局的系统泄露，而是通过各种外部手段被获取。
作为预防性安全措施，为了防止这些账户被未经授权的访问，联邦税局迅速采取行动锁住了账户。
国家税收部长办公室的新闻秘书Jeremy Bellefeuille表示，联邦税局会定期监测用户的信息是否被第三方泄露，如果发现外部漏洞就会锁住账户。
本周二，受影响的用户都收到了相关警告，称他们的电子邮件已与联邦税局账户断开关联。联邦税局正在联系这些用户重建信息，解锁他们的账户。另外，需要通过在线平台接收新冠福利金的人会被优先考虑。
Bellefeuille建议不着急登陆账户的用户不要电话联系税局，而是登陆账户等待联邦税局的信函。
这次锁住账户的操作有超过十万个账户受到影响，使大量用户在不知情的情况下都恐慌地认为自己的账户被入侵了。网络公司Beauceron Security的首席执行官David Shipley认为，联邦税局的举动是“痛苦的，但明智的”。
联邦税局回应，自去年数据泄露影响到数千名纳税人以来，他们已加强了网络安全措施。
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